Maserati Gransport COC impossible !!

[joeley]

Il n'y a donc rien de nouveau.
C'est la procédure en vigueur depuis un bon moment...
Les concessions ne veulent plus faire le boulot, ou la Gransport est un cas particulier ?

[bay]

Il semblerait qu'un siège de Maserati West Europe soit en Belgique ?

Maserati West Europe Brussels Office
Adresse : Blarenberglaan 6, 2800 Mechelen
Téléphone : 015 28 24 80
00 32 15 28 24 80 au départ de la France

[bay]

Il semblerait qu'un siège de Maserati West Europe soit en Belgique ?

Maserati West Europe Brussels Office
Adresse : Blarenberglaan 6, 2800 Mechelen
Téléphone : 015 28 24 80
00 32 15 28 24 80 au départ de la France

Le siège Benelux a déménagé !



Maserati West Europe - BeNeLux
Automotive Media Centre, Z.1.Researchpark 20, 1731 Zellik
BE 0878 033 508
info.belux@maserati.com

( source Philippe )

[jalbert355]

Bonjour monsieur PAVAN,

Je vous remercie pour votre aide et me rapproche dès demain de la concession d’Annecy pour faire les démarches d’identification nécessaires à l’immatriculation de ma nouvelle voiture.

Cordialement,

Johann ALBERT

[jalbert355]

Je souligne également le professionnalisme sans faille dans mes démarches de Christophe CABRERA de Maserati La Roche sur Yon qui sans être sur de traiter ma voiture chez eux (800km) a fait le lien parfait avec Maserati Ouest Europe.
Bravo

[joeley]

Ils ont du nous lire sur Maseratitude.
On leur a mis la pression...

[alpa]

Ils ont du nous lire sur Maseratitude.
On leur a mis la pression...

Mais oui c'est ca, une marque italienne qui pense aux possesseurs de leurs voitures ...
Pfff. Et quoi encore ? Ils ne vont quand meme pas se preoccuper de leur image !

[jalbert355]

Bonjour,
Situation complètement folle !!! L’usine Maserati vient de m’appeler sur mon portable pour me dire que l’ordre d’effectuer l’identification avait été demandée à la concession la plus proche !! Service client parfait !!
De toute façon, je viens de récupérer le COC de l’époque chez l’importateur suisse...Merci et bravo au garage Speedy qui maîtrise très largement le sujet.

Sujet résolu.

[bay]

Très content pour toi tu vas enfin pouvoir en profiter pleinement .

[Froggie]

Tant mieux pour toi.
Reste les 222 E suisses...

[joeley]

M'sieur PAVAN, si tu nous lis..., s'te plait...

[jalbert355]

En tout cas l'usine n'a pas plaisanté avec la situation, je les ai appelés lundi matin, leurs ai envoyé les pièces par mail dans la foulée et retour aujourd'hui, franchement solutionné très rapidement et de façon très nette. Je ne peux que leurs tirer mon chapeau pour leur réactivité.
Je n'avais rien, j'envisageais le DREAL et maintenant j'ai un rdv pour une identification européenne et un COC original....

Pour la 222e d'Alpa, il n'y a pas grand chose à faire mais sachant que le délais de carte grise peut prendre encore 1 à 2 mois et vu le prix du COC ou de l'identification ou pire celui de la DREAL/UTAC, mieux vaut attendre janvier pour ses 30 ans...

[christophe_autos]

Tout est bien qui finit bien...

[plm]

ouuuuf... bien joué.
PLM

[Pierre D]

Donc au final, qui a débloqué la situation pour que l'usine Maserati itself, t'appelle ?

[jalbert355]

J'ai appelé directement le service client à Modène et j'ai exposé mon problème. Mon interlocutrice m'a demandé de prouver la propriété de la voiture et à réception des documents m'a dit qu'elle revenait vers moi. Finalement une autre personne du service client m'a appelé poir me dire qu'ils avaient demandé à ce que l'identification soit faite dans la concession la plus proche de mon domicile. Dans le même temps, le concessionnaire de la Roche sur Yon avait avancé de son côté pour trouver une solution. Je ne sais pas qui exactement a débloqué la situation vu que j'ai lancé toutes les pistes en même temps, y compris la DREAL. J'ai parallèlement demandé à l'ancien propriétaire de m'aider et il a pu retrouver le COC original mentionnant le numéro de réception parfaitement européen. La elle est en WW, je monte le dossier jeudi directement avec le COC...

[alpa]

Je ne sais pas qui exactement a débloqué la situation vu que j'ai lancé toutes les pistes en même temps, y compris la DREAL.

Alors certainement pas la DREAL. C'est de l'administration classique dans toute sa splendeur et de plus ils n'y gagnent rien, y sont paye pareil que t'y passes ou pas.