Maseratitude

Bonjour,
Connaissiez-vous l'application Maserati Owner ?
- Guide du véhicule (mais pas pour le mien !)
- Prise de RDV en atelier
- Appel d'assistance en cas d'urgence
- Configuration du véhicule (extérieur, intérieur, options & pack, caractéristiques techniques) si on renseigne son VIN.

Moi il ne m'accepte pas mon VIN il me dit deja utilisé

LB60620 a écrit :Moi il ne m'accepte pas mon VIN il me dit deja utilisé

Il y a peut être eu un changement de propriétaire ?

Idem pour moi. Je suis le 2ème propriétaire, le premier doit déjà avoir un compte.
Je vais essayé de le contacter pour qu'il annule son compte et pouvoir m'enregistrer.

Bon, je viens de contacter mon concessionnaire Maserati, car dans cette application, ce qui m'intéressait était ma liste d'options.

Il me dit:

"Bon, pour récupérer un abonnement Maserati Owner, c'est un enfer. Il faut que vous contactiez Maserati Modene (pour les intéressés 0080062737284)
Mais comme c'est votre liste d'options qui vous intéresse, donnez-moi les 5 derniers chiffres de votre VIN (Lettre "E" sur la CG)"

5 minutes plus tard, j'avais un email avec ma liste d'options.

JM-GT a écrit :Bon, je viens de contacter mon concessionnaire Maserati, car dans cette application, ce qui m'intéressait était ma liste d'options.

Il me dit:

"Bon, pour récupérer un abonnement Maserati Owner, c'est un enfer. Il faut que vous contactiez Maserati Modene (pour les intéressés 0080062737284)
Mais comme c'est votre liste d'options qui vous intéresse, donnez-moi les 5 derniers chiffre de votre VIN (Lettre "E" sur la CG)"

5 minutes plus tard, j'avais un email avec ma liste d'options.

Pas besoin d'appeler en Italie : envoyer un eMail au Service Clientèle Maserati (info@maserati.com) avec une copie de la carte grise pour signaler le changement de propriétaire et mettre à jour leur base de données.

Merci bon à savoir.
Je fais la démarche de suite et vous tiens informé de leur réponse.

C'est Pozzi qui venait de m'expliquer ça (contacter Maserati Italie au siege). Ils sont un peu perdu alors... Mais mon interlocuteur était sympa, j'ai ma liste d'options à présent.

Cela a fonctionné, il sont très réactifs, on réinitialisé l'appli et mon VIN est donc accepté à présent, mais heureusement que Pozzi m'avait communiqué mes codes options car ils ne sont pas dans l'application pour ma GranTurismo 2008.

Pour info, il faut leur faire une copie de la CG et de votre carte d'identité.

ils sont radins chez Maserati, on ne peut mettre qu'un seul VIN
chez Ferrari au moins on peut en mettre plusieurs

patmaset a écrit :ils sont radins chez Maserati, on ne peut mettre qu'un seul VIN
chez Ferrari au moins on peut en mettre plusieurs

Ils ne poussent pas à la consommation

Cependant, je pense qu'il est possible de renseigner plusieurs VIN dans cette application. C'est juste que si un VIN a déjà été entré par un ancien propriétaire, ça bugge et il faut faire réinitialisé l'appli comme suggéré par olivier 78 plus haut.
Je viens de le faire et cela fonctionne à présent.

JM-GT a écrit :

Cependant, je pense qu'il est possible de renseigner plusieurs VIN dans cette application. C'est juste que si un VIN a déjà été entré par un ancien propriétaire, ça bugge et il faut faire réinitialisé l'appli comme suggéré par olivier 78 plus haut.
Je viens de le faire et cela fonctionne à présent.

J'ai des doutes sur le fait que l'on puisse ajouter un 2eme véhicule car il n'y a pas de fonction du type "ajouter un véhicule".

Je confirme 1 seul véhicule
La modification de VIN remplace le véhicule précédent

Bon bah, pour moi cela suffit puisque je n'ai qu'une seule Maserati pour le moment.

JM-GT a écrit :Bon bah, pour moi cela suffit puisque je n'ai qu'une seule Maserati pour le moment.

tu les previens des que tu en veux une 2eme pour qu'ils mettent a jour l'application